外观
15 平板答题的使用
本文档用于说明知识竞赛软件中“平板答题”功能的日常使用流程。
15.1 📱 功能说明
平板答题是指选手通过手机或平板访问答题网页，在网页上完成选题、提交答案。
使用场景
平板答题适用于以下比赛场景：
- 比赛选手面向观众、背对大屏时，无法直接查看大屏上的题目；使用平板答题后，选手无需转头即可实时查看题目并完成作答。
- 需要所有参赛队伍同时回答同一道题目时，传统的主持人口述方式难以保证各队同时获取完整题目，使用平板可以将同一道题同步呈现给所有队伍。
- 需要在规定时间内比较各队的答题速度和正确率时，系统可以记录提交时间和答题结果，口述答题方式无法满足这种统计和比较需求。
软件里与平板答题有关的主要内容包括：
- 开启平板答题模式
- 设置平板答题服务器地址
- 生成二维码或直接打开答题网页
- 选择系统自动提交或手动点击提交
- 在开始比赛前确认购买数量、当前代表队数量和订单ID
15.2 🧰 使用前准备
- 确认比赛已经完成题目录入与题库管理和代表队管理。录入题库时，还要根据本场比赛是否使用平板答题检查答案格式：
- 不使用答题器或平板答题时：答案格式没有限制。以单选题为例，可以填写
A，也可以填写“答案是 A”，还可以将答案和解析一起写入答案栏。 - 使用平板答题时：系统需要自动识别答案并进行判分，必须严格按照设备要求录入；格式不符合要求时，可能造成答案无法识别或判分错误。
- 单选题填写一个半角大写字母，例如
A；多选题填写所有正确选项的半角大写字母，不要加入空格、逗号或中文顿号，例如ACD；判断题填写“正确”或“错误”。填空、简答等主观题不适合由平板自动判分，应按比赛方案处理。 - 软件支持的选项字母范围以题目实际选项为准，设备判分主要支持 A-H。题目录入完成后，运行【系统设置】中的赛前检测，确认平板答题环节的题目均通过答案格式检测。
- 不使用答题器或平板答题时：答案格式没有限制。以单选题为例，可以填写
- 确认题目环节里已经勾选需要使用平板答题的环节。
- 确认网络可用，平板和软件端能访问互联网。点击答题设备里的【测试连接】按钮，如果提示网络连接成功，说明网络可用。
- 确认软件已经读取到订单ID，设置页会显示当前订单ID。
15.3 ⚙️ 开启平板答题
- 进入【环节编辑】，在左侧选中要使用答题器的环节或子环节。
- 在右侧【答题模式】中选择【使用设备答题】。
- 勾选“平板答题”。
15.4 🔗 进入答题页面的方式
平板答题区域里有两个常用按钮：
- “生成答题二维码”
- “打开答题网页”
使用方式：
- 点击“生成答题二维码”，在弹窗中显示二维码。
- 选手用平板扫码进入答题页面。
- 也可以点击“打开答题网页”，直接在电脑浏览器打开答题页面进行测试。
比赛开始后，还可以直接从竞赛软件进入答题页面：
- 在竞赛软件中点击【开始比赛】，进入比赛界面。
- 点击软件左下角的【答题二维码】按钮。
- 在弹出的二维码窗口中，用平板扫描二维码进入答题页面。
15.5 🧑💻 答题端使用说明
1. 进入答题页
- 选手使用平板扫描二维码，或者直接打开答题网页。
- 在登录页输入登录ID（通过软件打开的网页或者通过扫描竞赛软件生成的二维码进入的答题页面，ID会自动填写）、选择代表队，完成登录。
如果点击选择代表队时提示“登录ID错误”或“比赛未开始”，请按以下内容检查：
- 确认竞赛软件是否已经点击【开始比赛】按钮，并且已经进入欢迎界面。
- 再确认平板页面中的登录ID和软件里的登录ID是否一致。通过软件打开网页或扫描竞赛软件生成的二维码时，登录ID通常会自动填写；如果手动输入，请逐字核对。
扩展模式的屏幕连接、排列和显示窗口设置请先参阅双屏与扩展模式使用。
如果没有显示代表队信息，或找不到要选择的代表队，请继续检查：
- 确认【代表队信息】中的队伍已经录入并保存，当前使用的是本场比赛的竞赛文件。
- 确认至少有一个环节启用了【使用设备答题】，并选择了【平板答题】。
- 确认平板答题购买数量不为 0，并且能够满足本场比赛需要同时登录的代表队数量。购买数量少于代表队数量时，超出授权数量的代表队不会出现在平板列表中。
- 确认平板使用的是当前比赛生成的二维码或答题地址；如果更换过竞赛文件、服务器或登录页面，请重新生成二维码并重新打开页面。
扩展模式下（主控台与比赛显示窗口分屏运行），点击【开始比赛】后，必须在【代表队信息】页面的日志栏查看代表队上传结果。日志通常会显示“X个答题客户端上传成功”或“上传失败：……”，其中 X 是实际上传数量。如果上传失败，或 X 与预期数量不同，请核对代表队是否已保存、购买数量和订单 ID 是否正确、平板答题服务器地址及【测试连接】结果是否正常；使用局域网服务器时，还要确认服务器已启动、设备处于同一局域网且防火墙未拦截服务端口。
- 登录成功后先确认顶部连接状态是否正常。
2. 页面结构
- 顶部连接状态块用于查看当前网络连接状态，出现“点我重连”时可以直接点击重连。
- 顶部中间显示的是当前的答题环节，还有当前登录的代表队名称。
- 顶部分数区域显示当前代表队分数，点击后可查看排名。
- 顶部右侧的喇叭图标只在当前题目有音频时显示。
- 中间区域显示题目内容，若题目带图片，可左右切换文字和图片页面，图片支持点击放大。
- 右方区域显示答题按钮、参考答案和我的答案。
3. 平板答题
- 操作人员点击【开始计时】后，选手在平板上点击相应的答题按钮进行作答。
- 选手提交答案后，竞赛软件会同步更新对应代表队的得分，并显示该代表队的答题结果（答对或答错）。此时，平板和竞赛软件均不会显示正确答案。
- 操作人员点击竞赛软件中的【查看答案】按钮后，平板和竞赛软件会同步显示正确答案。
4. 答案提交方式和统分时机
在软件的平板答题设置中，可以分别设置选手选择答案后的提交方式，以及提交答案后的统分时机。
答案提交方式
- 系统自动提交：选手选择答案后，系统自动提交。单选题、判断题适合使用此方式。
- 手动点击按钮提交：选手选择答案后，还需要点击平板上的提交按钮，系统才会提交答案。
- 多选题：无论采用哪种提交方式，都应先选择完整的答案，再按当前设置自动提交或点击提交按钮确认。
- 如果答题链接中带有
instantSubmit=false或instantSubmit=0，系统会按手动点击按钮提交处理；未设置该参数时，默认按自动提交处理。
统分时机
- 系统立即判断并统计分：选手提交答案后，系统立即判断对错，并同步更新竞赛软件中的代表队分数和答题状态。第 15.5「3. 平板答题」中“提交后同步显示答题结果”的流程以此模式为例。
- 所有选手答题完毕后统一判断并统计分：等待本题所有选手完成答题后，系统再统一判断答案并统计分，适合需要等所有代表队作答结束后再公布结果的比赛环节。
5. 主持人通过平板看题
在比赛当中，主持人也要看题，读题，如果只有一个大屏，主持人也同样面临要背对大屏面向观众的问题，这个看题就得频繁转头，拍照效果不好，也会影响比赛效果。
打开方式
- 在竞赛软件中确认至少一个环节设置成了平板答题，而且平板答题服务已可正常连接，并根据比赛需要完成环节和题目设置。
- 点击平板答题设置区域中的【打开主持人网页】按钮。
- 浏览器会打开主持人端页面，主持人可使用平板查看当前题目和答案。
登录
- 打开主持人网页后，进入“知识竞赛主持人端”登录界面，确认页面显示的登录ID。
- 确认登录ID与竞赛软件中的登录ID一致后，点击【登录】。
- 如果点击登录时提示“登录ID错误”或“比赛未开始”，请检查：
- 确认竞赛软件是否已经点击【开始比赛】按钮，并且已经进入欢迎界面。
- 再确认平板页面中的登录ID和软件里的登录ID是否一致。
- 确认至少有一个比赛环节设置为使用设备答题，并已勾选【平板答题】。
6. 音频题
- 当前题目如果配置了音频，题目标题右侧会显示喇叭按钮。
- 如果当前题目没有音频，喇叭按钮不会显示。
- 点击喇叭可以播放、暂停或重播音频。
7. 分数与排名
- 顶部显示的是当前代表队分数，不是名次。
- 点击分数可以打开排名弹窗。
- 排名按分数从高到低显示，当前代表队会高亮。
8. 退出和重新进入
- 比赛中途退出登录后，可以重新扫码进入。
- 重新进入后请先确认顶部连接状态是否正常。
- 如果连接状态异常，先点击连接状态重新连接，再继续答题。
15.6 ✅ 比赛开始前确认
在开始比赛前，系统会显示平板答题相关信息，通常包括：
- 订单ID
- 购买数量
- 当前代表队数量
请先核对这些信息是否正确，再开始比赛。
如果开始比赛时系统提示确认平板答题数量，请先确认数量是否与实际购买一致，再继续。
15.7 ▶️ 比赛中使用
- 选手通过二维码或网页进入答题页面。
- 主持人或裁判在软件中开始比赛。
- 题目下发后，选手在平板上作答。
- 根据提交方式，答案会自动提交或由选手手动提交。
- 软件端会记录选手答案、更新分数，并同步比赛状态和排名。
15.8 🧭 建议的现场操作顺序
- 检查订单ID、购买数量和当前代表队数量。
- 根据现场条件选择公网服务器或局域网服务器；使用局域网服务器时先启动服务器程序。
- 检查平板答题服务器地址，点击【测试连接】。
- 生成二维码，让平板扫码进入答题页面。
- 确认答案提交方式、统分时机和题目计时设置。
- 使用一台平板完成一次测试答题，并确认主持人端能够正常查看题目。
- 检查连接状态和答题记录后，再点击【开始比赛】。
15.9 🌐 局域网内使用平板答题
局域网内平板答题的使用场景
局域网答题适用于比赛现场无法稳定访问公网、现场网络要求数据在内部传输，或需要让比赛电脑与多台平板在同一网络内低延迟通信的场景。比赛电脑、运行本地服务器的电脑和平板必须连接到同一个局域网。
如何设置局域网答题
- 将比赛电脑和所有平板连接到同一个路由器或 Wi-Fi，避免使用相互隔离的访客网络。
- 在运行服务器的电脑上查看局域网 IPv4 地址，可在 Windows 命令提示符中执行
ipconfig，记录类似192.168.x.x的地址。 - 下载并解压局域网服务器，按下面“服务器的使用方法”启动服务。
- 在竞赛软件的系统设置中打开平板答题服务器地址设置，点击【修改】，输入运行服务器电脑的局域网 IPv4 地址，然后点击【保存】。
- 点击【测试连接】，确认连接成功后，再生成答题二维码或打开答题网页。
- 用平板扫码进入答题页面，确认顶部连接状态正常后再开始比赛。
局域网版的服务器下载地址
服务器的使用方法
- 下载
server.rar后，将压缩包解压到比赛电脑或局域网内的固定文件夹。 - 运行压缩包内的服务器启动程序；具体程序名称以下载包中的实际文件为准。
- 保持服务器程序和相关服务处于运行状态，不要在比赛过程中关闭服务器窗口。电脑重启后，需要重新启动服务器。
- 回到竞赛软件的平板答题设置，填写服务器电脑的局域网 IPv4 地址并点击【测试连接】。
- 测试成功后，使用软件生成二维码。平板扫码时访问的是局域网地址，而不是公网地址。
使用局域网答题的注意事项
- 保持网络畅通：比赛电脑、服务器和平板必须连接到同一个局域网，网络中断会导致页面无法打开或答题状态不同步。
- 关闭防火墙和杀毒软件：测试和比赛期间应关闭 Windows 防火墙、杀毒软件及其他可能拦截服务器端口的防护程序；如现场必须保留防护，请为服务器程序和端口配置放行规则。
- 关于互联网连接：如果电脑连接了加密狗，软件启动时可以连接互联网，也可以不连接互联网；如果没有加密狗，软件启动时必须连接互联网。
- 核对购买信息：软件登录后，进入【环节编辑】中的【答题设备】，查看平板答题的购买数量和订单ID。购买数量不能为 0，并且必须与实际购买数量一致。
15.10 ⏱️ 平板限时答题
使用场景
平板限时答题适用于要求所有代表队在规定时间内完成多道题目的比赛。通过统一倒计时，可以控制答题节奏，便于比较各代表队的答题情况，并在需要时对错误答案进行扣分。
设置方法
- 在【环节编辑】中选择需要使用平板答题的环节，勾选【使用设备答题】或【平板答题】。
- 在计时规则中选择【倒计时】，并将计时模式设置为【整个环节倒计时】，填写该环节的倒计时时长。
- 在右侧【平板答题记录】区域选择【计时】，设置平板答题记录页面显示和使用的计时时长。
- 如果答错需要扣分，勾选【答错扣分】，并确认当前环节或题目的扣分分值已经正确设置。
- 保存设置，点击【打开链接】或生成答题二维码进行测试，确认倒计时、答题记录和计分效果符合比赛规则。
计时和不计时的区别
| 模式 | 运行方式 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 不计时 | 不显示本环节的答题倒计时，选手在操作人员结束本环节前完成答题。 | 练习、讨论或不限制答题时长的环节。 |
| 计时 | 按设定时长进行倒计时，系统按照环节规则控制答题节奏；倒计时结束后按比赛流程结束本轮答题。 | 要求在规定时间内完成答题的正式比赛环节。 |
答错扣分功能的使用
- 勾选【答错扣分】后，系统在答案判定为错误时，按照当前环节或题目设置的扣分分值扣除对应代表队的分数。
- 使用此功能前，必须确认环节已启用计分，且扣分分值大于 0；未设置有效扣分分值时，系统不会产生可执行的扣分数值。
- 不勾选【答错扣分】时，答错答案不会触发自动扣分，具体是否加分仍按环节的计分规则执行。
- 自动扣分完成后不要再次手动点击【减分】，否则可能造成重复扣分。
使用效果
- 平板答题记录页面显示当前环节的计时状态和各代表队的答题情况。
- 选手提交答案后，系统按照第 15.5「4. 答案提交方式和统分时机」的设置立即统计分，或等待所有选手答题完毕后统一统计分。
- 统计完成后，竞赛软件同步显示各代表队的答题结果和分数；操作人员点击【查看答案】后，平板端和软件端再同步显示正确答案。
- 计时、提交和扣分设置应在正式比赛前使用测试题完整验证，确认倒计时长度、扣分分值和答题记录与比赛规则一致。
15.11 ❓ 常见问题与 QA
Q1：看不到“平板答题”设置怎么办？
A：通常是因为当前没有任何比赛环节启用平板答题。请先到环节编辑中，选择需要使用平板答题的环节，并勾选【平板答题】或相应的设备答题选项。
Q2：“测试连接”失败怎么办？
A：请依次检查服务器地址、电脑网络、本地服务器或公网服务是否正常运行。如果使用局域网服务器，还要确认服务器程序已启动，并且防火墙没有拦截相关服务端口。
Q3：平板打不开页面、二维码打开后一直加载或显示空白怎么办？
A：通常是网络不通、服务器地址不正确，或者平板无法访问本地服务器。
建议处理：
- 在比赛电脑上点击【测试连接】。
- 重新点击【生成答题二维码】，确认二维码对应当前使用的服务器地址。
- 如果使用本地服务器，确认平板和电脑连接到同一个 Wi-Fi 或局域网，并在平板浏览器中手动输入答题地址测试。
- 检查本地 IP 地址是否填写正确，必要时换用系统浏览器、微信、Edge 或 Chrome 重新打开。
- 关闭或放行 Windows 防火墙、杀毒软件及其他防护软件中的拦截项。
Q4：开始比赛时提示确认购买数量怎么办？
A：这是系统在开始比赛前核对平板答题客户端数量。请核对提示框中的订单ID、购买数量和当前代表队数量。
建议处理：
- 如果购买数量和代表队数量正确，可以继续开始比赛。
- 如果购买数量明显不对，先返回设置页面重新检测。
- 如果现场网络不稳定，建议提前打开软件并进入设置页面，确认数量读取正常后再开始比赛。
Q5：平板进入页面后没有显示当前题目怎么办？
A：一般是比赛电脑还没有开始比赛、题目尚未下发，或者平板端连接的订单ID不正确。
建议处理：
- 确认比赛电脑已经点击【开始比赛】。
- 确认平板页面是通过本场比赛生成的二维码进入。
- 关闭平板页面后重新扫码进入。
- 在设置中确认订单ID是否正确。
Q6：选手选择答案后没有提交，或一点击选项就提交怎么办？
A：先确认当前答案提交方式。如果设置为【手动点击按钮提交】，选手选择答案后还需要点击提交按钮；如果设置为【系统自动提交】，点击选项后立即提交属于正常现象。若页面长时间无响应，可刷新页面后重新进入，并提醒选手不要反复快速点击选项。
Q7：平板显示的代表队或分数不正确怎么办？
A：通常需要检查代表队信息、订单ID、网页地址和比赛电脑中的数据是否一致。
建议处理：
- 确认代表队信息已经保存。
- 确认平板使用的是当前软件生成的二维码。
- 开始比赛前确认当前代表队数量。
- 如果更换过数据库或竞赛文件，请重新生成二维码。
Q8：有的平板能答题，有的平板不能答题怎么办？
A：多半是个别平板的网络、浏览器缓存或扫码地址不一致。
建议处理：
- 让不能答题的平板重新扫码。
- 清理浏览器缓存或换浏览器打开。
- 检查该平板是否连接到正确的 Wi-Fi。
- 确认没有超过购买的平板答题客户端数量。
Q9：比赛中更换服务器地址后，平板是否需要重新扫码？
A：需要。服务器地址变化后，原来的二维码和网页地址可能已经不适用，应重新生成二维码，让平板重新进入答题页面。
Q10：现场没有互联网还能使用平板答题吗？
A：使用公网服务器时需要互联网；使用已经部署完成的本地服务器时，可以在局域网内使用，但比赛电脑和平板必须连接到同一个局域网。局域网部署方法详见15.10 局域网内使用平板答题。
比赛前请确认：
- 本地服务器已启动。
- 比赛电脑可以访问本地服务器。
- 平板可以访问比赛电脑设置的服务器地址。
Q11：点击“测试连接”失败，但平板网页能打开怎么办？
A：可能是部分服务端口不通，或者只打开了网页服务而数据服务没有正常工作。
建议处理：
- 重新启动服务器程序。
- 检查数据服务和网络服务是否都已启动。
- 如果使用本地服务器，确认防火墙没有拦截服务端口。
Q12：临近比赛开始，最少应该检查哪些内容？
A：建议至少检查以下内容：
- 订单ID正确。
- 购买数量正确。
- 当前代表队数量正确。
- 【测试连接】成功。
- 至少用一台平板扫码进入并完成一次测试答题。