19 常见问题

19.1 🧪 试用版能否正式比赛？

试用状态用于安装、设置、录题和彩排验证，不应默认当作正式授权。精简版、通用版和加密狗版的期限、次数和换机规则以当前注册窗口、合同和售后确认结果为准。

19.2 💻 如何把比赛带到另一台电脑？

在原电脑“另存为”生成 .lls，同时保留题库原稿和媒体资源；新电脑安装同一版本后用“打开文件”恢复。通用版或精简版换机可能需要重新授权，加密狗版要携带配套加密狗。

19.3 🗂️ 新建文件后能否找回旧资料？

新建会清除当前环节、代表队、题库和系统设置，提示确认后不可依赖撤销恢复。先另存旧文件；误操作时从最近的 .lls 备份打开。

19.4 📝 题目为什么没有出现在某个环节？

检查题目的环节和子环节名称是否与环节编辑中的名称完全一致，再检查题目序号和是否被删除。导入后重新打开题目列表并运行赛前检测。

19.5 🎮 设备答题为什么无法提交？

设备答题要求启用计分，并适用于单选、多选和判断题。检查答案是否为半角大写字母或“正确/错误”，确认 DB52 基站连接正常、答题通道已开启，平板则检查服务器地址及 1580/18083 端口。

19.6 🔌 找不到串口或设备离线怎么办？

检查电源、数据线和驱动，在“系统设置”点击“刷新设备”，必要时点击“安装驱动”修复 CH341 驱动。关闭占用端口的程序，重新插拔或重启后再做测试；更换设备后重新绑定。

19.7 📊 计分屏分数不对怎么办？

先暂停现场宣布，核对代表队顺序、计分屏编号和主控台分数。使用“分数校对”重新发送，再检查实体屏显示；确认一致后记录修正原因。

19.8 📱 平板扫码后无法登录怎么办？

生成二维码后必须先关闭二维码窗口，再点击“开始比赛”。随后检查服务器地址、网络、防火墙、端口和购买客户端数量；主控台“答题端/计分端”显示在线后再开始答题或计分。

19.9 ⚠️ 比赛中能否修改题目或规则？

不建议在正式比赛中修改环节、题目和界面。必须修改时先暂停流程、保存现场文件并另存副本，由管理员修改后重新运行赛前检测和相关设备测试。

19.10 💾 比赛结束后要保存什么？

点击“结束比赛”关闭窗口和服务器连接，保存最终 .lls，另存或导出成绩，归档题库原稿、媒体资源、设备编号表和日志。保留一份只读副本，便于复盘和处理争议。

仍无法定位问题时，按数据备份与常见故障收集版本、日志、错误提示和复现步骤，再联系技术支持。